Feedback-Umfrage für Reinigungsdienste

Kaum ein Kunde ruft an, um zu sagen, dass eine Reinigung nur mittelmäßig war – er bucht einfach nicht wieder. Eine kurze Umfrage nach dem Einsatz macht es ihm leicht, Ihnen das zu sagen. Sie fragt nach einer Gesamtbewertung in Sternen, nach der Pünktlichkeit, was gut lief, was besser sein könnte und ob man Sie weiterempfehlen würde. Name und E-Mail sind optional, sodass Kunden auch anonym antworten können.

Öffnet sich als bearbeitbares Formular in Ihrem Dashboard. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich zuerst an oder erstellen ein Konto.

Live-VorschauEs wird nichts gesendet

Vorschau wird geladen …

Probieren Sie die Felder aus: Diese Vorschau sendet und speichert nichts. Das Formular, das Sie erstellen, funktioniert genauso und schickt Ihnen jede Einsendung per E-Mail.

Das enthält die Vorlage

Im Formular-Editor können Sie jedes Feld umbenennen, verschieben, optional machen oder entfernen.

  • Datum der Reinigung (optional)Datum · Optional
  • Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Reinigung?Sternebewertung · Pflichtfeld
  • War unser Team pünktlich?Einfachauswahl · Optional
  • Was hat Ihnen gefallen? (optional)Lange Antwort · Optional
  • Was können wir besser machen? (optional)Lange Antwort · Optional
  • Würden Sie uns weiterempfehlen?Einfachauswahl · Optional
  • Dürfen wir Sie zu Ihrem Feedback kontaktieren?Einfachauswahl · Optional
  • Name (optional)Kurze Antwort · Optional
  • E-MailE-Mail · Optional

So verwenden Sie die Vorlage

  1. Im Dashboard öffnenKlicken Sie auf „Vorlage verwenden“. Ohne Konto registrieren Sie sich zuerst – das Formular öffnet sich direkt danach.

  2. AnpassenÄndern Sie im Formular-Editor Fragen, Auswahlmöglichkeiten, Farben und die Dankesnachricht und speichern Sie.

  3. Teilen und Einsendungen erhaltenTeilen Sie den Link des Formulars oder verlinken Sie es auf Ihrer Website. Jede Einsendung kommt per E-Mail und wird in Ihrem Dashboard gespeichert.

Tipps für dieses Formular

  • Schicken Sie den Link noch am Tag des Einsatzes, etwa mit Ihrer Nachricht danach oder mit der Rechnung.
  • Lassen Sie Name und E-Mail optional – anonyme Antworten sind oft ehrlicher.
  • Veröffentlichen Sie Antworten nicht ungefragt als Bewertungen. Bitten Sie zufriedene Kunden separat um eine Google-Bewertung.
  • Exportieren Sie die Antworten als CSV-Datei, um Feedback zwischen Teams oder Monaten zu vergleichen.

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Zotview für Reinigungsfirmen

Fragen zu dieser Vorlage

Sind die Sternebewertungen öffentlich sichtbar?

Nein. Nur Sie sehen die Antworten – per E-Mail und in Ihrem Dashboard. Veröffentlicht wird nichts, es sei denn, Sie entscheiden sich mit Zustimmung des Kunden dafür.

Können Kunden ohne Namen antworten?

Ja. Name und E-Mail sind in dieser Vorlage optional. Wenn Sie auf jede Antwort reagieren möchten, machen Sie das E-Mail-Feld im Editor zum Pflichtfeld.

Kann ich die Fragen anpassen?

Ja. Das Formular öffnet sich im Editor. Dort formulieren Sie Fragen um, ergänzen Bewertungen für einzelne Räume oder Aufgaben und entfernen, was Sie nicht brauchen.

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Mit diesem Formular starten, später alles ändern

Die Vorlage öffnet sich im Formular-Editor. Dort bearbeiten Sie jede Frage und legen fest, wer die Einsendungen erhält.