Feedback-UmfrageRestaurants & Cafés

Feedback-Umfrage für Restaurants

Die meisten Gäste sagen Ihnen nicht ins Gesicht, was besser sein könnte – eine kurze Umfrage beantworten aber viele. Diese fragt, ob im Restaurant gegessen, abgeholt oder geliefert wurde, lässt Essen, Service und Atmosphäre mit Sternen bewerten und bietet Platz für Lob und Verbesserungsvorschläge. Die E-Mail-Adresse ist freiwillig, Gäste können also anonym bleiben.

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Öffnet sich als bearbeitbares Formular in Ihrem Dashboard. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich zuerst an oder erstellen ein Konto.

Live-VorschauEs wird nichts gesendet

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Probieren Sie die Felder aus: Diese Vorschau sendet und speichert nichts. Das Formular, das Sie erstellen, funktioniert genauso und schickt Ihnen jede Einsendung per E-Mail.

Das enthält die Vorlage

Im Formular-Editor können Sie jedes Feld umbenennen, verschieben, optional machen oder entfernen.

  • Datum Ihres Besuchs (optional)Datum · Optional
  • Wie haben Sie bei uns gegessen?Einfachauswahl · Pflichtfeld
  • EssenSternebewertung · Pflichtfeld
  • ServiceSternebewertung · Pflichtfeld
  • Atmosphäre (optional)Sternebewertung · Optional
  • Was hat Ihnen gefallen? (optional)Lange Antwort · Optional
  • Was können wir besser machen? (optional)Lange Antwort · Optional
  • Dürfen wir Sie zu Ihrem Feedback kontaktieren?Einfachauswahl · Pflichtfeld
  • E-MailE-Mail · Optional

So verwenden Sie die Vorlage

  1. Im Dashboard öffnenKlicken Sie auf „Vorlage verwenden“. Ohne Konto registrieren Sie sich zuerst – das Formular öffnet sich direkt danach.

  2. AnpassenÄndern Sie im Formular-Editor Fragen, Auswahlmöglichkeiten, Farben und die Dankesnachricht und speichern Sie.

  3. Teilen und Einsendungen erhaltenTeilen Sie den Link des Formulars oder verlinken Sie es auf Ihrer Website. Jede Einsendung kommt per E-Mail und wird in Ihrem Dashboard gespeichert.

Tipps für dieses Formular

  • Drucken Sie den Link auf Kassenbons oder Tischaufsteller oder schicken Sie ihn nach einer Lieferung – beantwortet wird bequem am Handy.
  • Zeigen Sie die Frage zur Atmosphäre per Bedingung nur Gästen, die im Restaurant gegessen haben.
  • Veröffentlichen Sie Antworten nicht ohne Zustimmung als öffentliche Bewertung; bitten Sie zufriedene Gäste lieber, selbst eine Bewertung zu schreiben.
  • Sehen Sie die Antworten regelmäßig durch oder exportieren Sie sie als CSV, um wiederkehrende Hinweise zu erkennen.

Fragen zu dieser Vorlage

Können Gäste anonym antworten?

Ja. Das E-Mail-Feld ist optional. Wer eine Antwort möchte, hinterlässt seine Adresse und stimmt einer Kontaktaufnahme zu.

Darf ich das Feedback auf meiner Website veröffentlichen?

Die Antworten erhalten nur Sie, per E-Mail und in Ihrem Dashboard. Möchten Sie einen Gast öffentlich zitieren, fragen Sie ihn vorher – oder laden Sie ihn ein, selbst eine Bewertung auf einer Plattform seiner Wahl zu schreiben.

Kann ich die Fragen ändern?

Ja. Die Umfrage öffnet sich im Formular-Editor. Dort ergänzen Sie Fragen, ändern die Sternebewertungen, bearbeiten die Auswahlmöglichkeiten und passen die Farben an Ihr Restaurant an.

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Die Vorlage öffnet sich im Formular-Editor. Dort bearbeiten Sie jede Frage und legen fest, wer die Einsendungen erhält.