سياسة الاسترداد

1. ضمان استرداد المال خلال 14 يومًا

إذا لم تكن راضيًا، اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من أول دفعة لأي خطة، شهرية كانت أو سنوية، وسنعيد المبلغ كاملًا دون الحاجة إلى ذكر السبب.

2. التجديدات

في الخطة السنوية يمكنك الحصول على استرداد كامل خلال 14 يومًا من كل دفعة تجديد. أما التجديدات الشهرية فلا تُسترد، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت ولن يُخصم منك مرة أخرى.

3. الإلغاء

عند الإلغاء تبقى خطتك لديك حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعدها، أو فورًا عند الاسترداد، ينتقل حسابك إلى الخطة المجانية: تبقى مواقعك متاحة، وتعود حدود الخطة المجانية وشارة «Made with Zotview».

4. كيف تطلب الاسترداد

راسل info@zotview.com من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Zotview، أو ردّ على رسالة تأكيد الدفع.

يُعاد المبلغ عبر iyzico إلى البطاقة التي دفعت بها، ويظهر خلال 5 إلى 10 أيام عمل بحسب البنك.

5. أخطاء الفوترة

إذا خُصم منك مرتين أو عن طريق الخطأ، نعيد المبلغ كاملًا متى لاحظت ذلك.

6. حقوقك القانونية

لا تحدّ هذه السياسة من أي حقوق يمنحك إياها قانون بلدك، بما في ذلك حق المستهلك في العدول.