Umfrage zur Kundenzufriedenheit (NPS)
Messen Sie auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich Kunden Sie weiterempfehlen – und warum.
Formularvorlagen
Formulare für Feedback und Umfragen
Feedback-Formulare wirken am besten, wenn sie kurz sind und bald nach dem Besuch kommen. Diese Vorlagen nutzen Sternebewertungen oder eine Weiterempfehlungsskala von 0 bis 10, ein oder zwei offene Fragen; die meisten fragen auch, ob Sie nachhaken dürfen. Die Bewertungsanfrage bittet zusätzlich um die Erlaubnis zur Veröffentlichung.
5 Vorlagen
Formular für Kundenstimmen
Sammeln Sie Kundenstimmen mit Sternebewertung, den eigenen Worten des Kunden und klarer Erlaubnis zur Veröffentlichung.
Umfrage zur Patientenzufriedenheit
Fragen Sie Patienten nach dem Besuch nach Zufriedenheit, Wartezeit und verständlicher Erklärung, auf Wunsch anonym.
Feedback-Umfrage für Reinigungsdienste
Fragen Sie Kunden nach der Reinigung, wie es lief: Gesamtbewertung, Pünktlichkeit und was besser sein könnte.
Feedback-Umfrage für Restaurants
Gäste bewerten Essen, Service und Atmosphäre und sagen Ihnen, was bleiben und was sich ändern soll.
Fragen zu dieser Vorlage
Was ist eine NPS-Umfrage?
Eine Net-Promoter-Score-Umfrage fragt auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich eine Weiterempfehlung ist, und danach nach dem Grund. Die Vorlage zur Kundenzufriedenheit ist so aufgebaut.
Kann man ohne Namen antworten?
In diesen Vorlagen ist der Name optional, oder die Person wählt, wie er angezeigt wird. Im Formular-Editor können Sie jede Frage optional machen oder entfernen.
Wann sollte ich das Feedback-Formular schicken?
Bald nach dem Besuch oder Auftrag, solange der Eindruck frisch ist. Setzen Sie den Link in Ihre Dankes-E-Mail oder auf den Beleg.
Zotview Formular-Editor
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Beginnen Sie im Formular-Editor bei null oder beschreiben Sie das gewünschte Formular und lassen Sie die KI einen Entwurf erstellen.