Service- & ReparaturanfrageRestaurants & Cafés

Änderungsanfrage für Restaurantreservierungen

Wer seine Essenspläne ändert, sollte die Reservierung nicht in mehreren Nachrichten erklären müssen. Dieses Formular erfasst das bisherige Datum, die Uhrzeit, eine optionale Buchungsnummer und den Wunsch nach Verschiebung oder Stornierung. Das neue Datum und die neue Uhrzeit sind freiwillig, damit Gäste bei einer Stornierung nichts ergänzen müssen. Ihr Team prüft die Buchung und antwortet vor der Änderung.

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Öffnet sich als bearbeitbares Formular in Ihrem Dashboard. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, melden Sie sich zuerst an oder erstellen ein Konto.

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Probieren Sie die Felder aus: Diese Vorschau sendet und speichert nichts. Das Formular, das Sie erstellen, funktioniert genauso und schickt Ihnen jede Antwort per E-Mail.

Das enthält die Vorlage

Im Formular-Editor können Sie jedes Feld umbenennen, verschieben, optional machen oder entfernen.

  • Vor- und NachnameKurze Antwort · Pflichtfeld
  • TelefonnummerTelefon · Pflichtfeld
  • E-MailE-Mail · Optional
  • Buchungsnummer (optional)Kurze Antwort · Optional
  • Bisheriges ReservierungsdatumDatum · Pflichtfeld
  • Bisherige ReservierungszeitKurze Antwort · Pflichtfeld
  • Gewünschte ÄnderungEinfachauswahl · Pflichtfeld
  • Neues Datum (bei Verschiebung, optional)Datum · Optional
  • Neue Uhrzeit (bei Verschiebung, optional)Kurze Antwort · Optional
  • EinverständnisCheckbox · Pflichtfeld

So verwenden Sie die Vorlage

  1. Im Dashboard öffnenKlicken Sie auf „Vorlage verwenden“. Ohne Konto registrieren Sie sich zuerst – das Formular öffnet sich direkt danach.

  2. AnpassenÄndern Sie im Formular-Editor Fragen, Auswahlmöglichkeiten, Farben und die Dankesnachricht und speichern Sie.

  3. Teilen und Antworten erhaltenTeilen Sie den Link des Formulars oder verlinken Sie es auf Ihrer Website. Jede Antwort kommt per E-Mail und wird in Ihrem Dashboard gespeichert.

Tipps für dieses Formular

  • Verlinken Sie das Formular in Reservierungs-E-Mails, damit Gäste die betroffene Tischbuchung angeben können.
  • Prüfen Sie Änderungsanfragen zusammen mit Ihrer Reservierungsliste und tragen Sie bestätigte Änderungen selbst ein.
  • Ergänzen Sie vor der Veröffentlichung Ihre Stornierungsbedingungen und eine Telefonnummer für kurzfristige Anfragen.

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Fragen zu dieser Vorlage

Wird ein Tisch dadurch automatisch storniert?

Nein. Das Team erhält eine Änderungsanfrage zur Prüfung. Es muss die Reservierung selbst anpassen und dem Gast die Änderung bestätigen.

Ist für eine Stornierung ein neues Datum nötig?

Nein. Ersatzdatum und Uhrzeit sind freiwillig. Wer keinen Tisch mehr braucht, wählt Stornieren und lässt diese Felder leer.

Berechnet das Formular Stornogebühren?

Es berechnet keine Gebühren und löst keine Erstattung aus. Prüfen Sie die mit dem Gast vereinbarten Bedingungen und klären Sie Zahlungen über Ihren üblichen Ablauf.

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Die Vorlage öffnet sich im Formular-Editor. Dort bearbeiten Sie jede Frage und legen fest, wer die Antworten erhält.