Форма заявки на бронирование столика
Гости оставляют заявку на столик с датой, временем, числом гостей и пожеланиями, а вы её подтверждаете.
Опрос гостей ресторана
Большинство гостей не скажут вам в лицо, что можно было сделать лучше, но многие ответят на короткий опрос. Он спрашивает, ели ли гости в зале, брали навынос или заказывали доставку, предлагает оценить еду, обслуживание и атмосферу звёздами и оставляет место для того, что понравилось и что стоит улучшить. Email необязателен, так что гости могут остаться анонимными.
Откроется как редактируемая форма в вашей панели управления. Если вы ещё не вошли, сначала войдите или создайте аккаунт.
Загрузка предпросмотра…
Что входит в шаблон
В конструкторе форм любое поле можно переименовать, переместить, сделать необязательным или удалить.
- Дата визита (необязательно)Дата · Необязательное
- Как вы у нас поели?Один вариант · Обязательное
- ЕдаОценка звёздами · Обязательное
- ОбслуживаниеОценка звёздами · Обязательное
- Атмосфера (необязательно)Оценка звёздами · Необязательное
- Что вам понравилось? (необязательно)Развёрнутый ответ · Необязательное
- Что мы могли бы сделать лучше? (необязательно)Развёрнутый ответ · Необязательное
- Можно связаться с вами по поводу отзыва?Один вариант · Обязательное
- Электронная почтаЭл. почта · Необязательное
Как использовать шаблон
Откройте его в панели управленияНажмите «Использовать шаблон». Если у вас ещё нет аккаунта, сначала зарегистрируйтесь — форма откроется сразу после этого.
Настройте под себяИзмените вопросы, варианты, цвета и сообщение с благодарностью в конструкторе форм, затем сохраните.
Поделитесь и получайте заявкиПоделитесь ссылкой на форму или разместите ссылку на неё на своём сайте. Каждая заявка приходит вам по email и сохраняется в панели управления.
Советы по этой форме
- Напечатайте ссылку на форму на чеке или карточке на столе либо отправляйте её после доставки, чтобы гости отвечали с телефона.
- Оценка атмосферы необязательна; переименуйте её в «Атмосфера (если вы были в зале)», чтобы гости с доставкой и навынос знали, что её можно пропустить.
- Не публикуйте ответы как отзывы без согласия гостя; лучше пригласите довольных гостей оставить отзыв самим.
- Регулярно просматривайте раздел «Ответы» или выгружайте ответы в CSV, чтобы замечать повторяющиеся замечания.
У вас похожий бизнес? Посмотрите, как Zotview настраивает сайт, бронирование и формы для сферы «Рестораны».
Zotview для сферы «Рестораны»Вопросы об этом шаблоне
Могут ли гости ответить анонимно?
Да. Поле email необязательное. Гости, которые хотят получить ответ, могут оставить адрес и согласиться на связь.
Можно ли публиковать отзывы на сайте?
Ответы видите только вы — на почте и в панели управления. Если хотите процитировать гостя публично, сначала спросите его или пригласите оставить отзыв на удобной ему площадке.
Можно ли изменить вопросы?
Да. Опрос открывается в конструкторе, где можно добавить вопросы, изменить оценки звёздами, отредактировать варианты и подобрать цвета под ваш ресторан.
Похожие шаблоны
Опрос удовлетворённости клиентов (NPS)
Узнайте, насколько охотно клиенты порекомендуют вас по шкале от 0 до 10, и причину каждой оценки.
Форма обратной связи для малого бизнеса
Короткая форма обратной связи, которая сразу спрашивает тему, чтобы вы с первого раза ответили на нужный вопрос.
Конструктор форм Zotview
Начните с этой формы, а изменить можно позже
Шаблон откроется в конструкторе форм, где можно отредактировать каждый вопрос и выбрать, кто будет получать заявки.