Müşteri memnuniyeti anketi (NPS)
Müşterilerinizin sizi tavsiye etme olasılığını 0–10 arası ölçün ve her puanın arkasındaki nedeni öğrenin.
Form şablonları
Geri bildirim ve anket formları
Geri bildirim formları kısa olduğunda ve ziyaretten hemen sonra gönderildiğinde en iyi sonucu verir. Bu şablonlar yıldızlı puanlama veya 0'dan 10'a tavsiye puanı, bir iki açık uçlu soru kullanır; çoğu, size geri dönüp dönemeyeceğinizi de sorar. Yorum talep formu ayrıca yorumu yayınlamak için izin ister.
5 şablon
Müşteri yorumu ve referans formu
Müşteri görüşlerini puan, müşterinin kendi sözleri ve açık bir yayın izniyle birlikte toplayın.
Hasta memnuniyet anketi
Hastalara ziyaret sonrası ne kadar memnun kaldıklarını, ne kadar beklediklerini ve her şeyin açıkça anlatılıp anlatılmadığını sorun; isterlerse anonim yanıtlasınlar.
Temizlik hizmeti geri bildirim anketi
Temizlikten sonra müşterilerinize nasıl geçtiğini sorun: genel puan, dakiklik, iyi gidenler ve gelişebilecekler.
Restoran müşteri memnuniyeti anketi
Misafirleriniz yemeği, hizmeti ve ortamı puanlasın; neyi sevdiklerini ve neyin değişmesi gerektiğini yazsın.
Bu şablonla ilgili sorular
NPS anketi nedir?
Net tavsiye skoru anketi, kişinin sizi tavsiye etme olasılığını 0'dan 10'a kadar bir ölçekte sorar ve ardından puanın nedenini ister. Müşteri memnuniyeti şablonu bu şekilde çalışır.
Müşteriler adlarını vermeden yanıt verebilir mi?
Bu şablonlarda ad isteğe bağlıdır ya da müşteri adının nasıl görüneceğini seçer. Form düzenleyicide herhangi bir soruyu isteğe bağlı yapabilir veya kaldırabilirsiniz.
Geri bildirim formunu ne zaman göndermeliyim?
Ziyaretten veya işten hemen sonra, deneyim tazeyken. Bağlantıyı teşekkür e-postanıza veya fişinize ekleyin.
Zotview form oluşturucu
Form oluşturucuyu keşfedinFarklı bir forma mı ihtiyacınız var?
Form oluşturucuda sıfırdan başlayın ya da ihtiyacınız olan formu anlatın, yapay zeka taslağını hazırlasın.