Форма запроса стоимости работ мастера
Узнайте вид работы, задачу, тип помещения, срочность и адрес до выезда на осмотр.
Форма заявки на ремонт
Мастерские тратят время на звонки, выясняя, что у клиента, что сломалось и как это передадут в ремонт. Форма собирает всё письменно: вид предмета, марку и модель, описание неисправности, наличие гарантии и способ передачи — самостоятельно, с вывозом или с ремонтом на месте. Необязательный предел стоимости показывает, до какой суммы можно работать без предварительного звонка. Шаблон подходит для ремонта телефонов, компьютеров, бытовой техники, велосипедов и небольших автосервисов.
Откроется как редактируемая форма в вашей панели управления. Если вы ещё не вошли, сначала войдите или создайте аккаунт.
Загрузка предпросмотра…
Что входит в шаблон
В конструкторе форм любое поле можно переименовать, переместить, сделать необязательным или удалить.
- Что нужно отремонтировать?Выпадающий список · Обязательное
- Марка и модельКороткий ответ · Обязательное
- Что неисправно?Развёрнутый ответ · Обязательное
- Гарантия ещё действует?Один вариант · Необязательное
- Как предмет попадёт к нам?Один вариант · Обязательное
- Желаемая дата (необязательно)Дата · Необязательное
- Можно выполнять ремонт без звонка до суммы (необязательно)Число · Необязательное
- Имя и фамилияКороткий ответ · Обязательное
- Номер телефонаТелефон · Необязательное
- Электронная почтаЭл. почта · Необязательное
Как использовать шаблон
Откройте его в панели управленияНажмите «Использовать шаблон». Если у вас ещё нет аккаунта, сначала зарегистрируйтесь — форма откроется сразу после этого.
Настройте под себяИзмените вопросы, варианты, цвета и сообщение с благодарностью в конструкторе форм, затем сохраните.
Поделитесь и получайте заявкиПоделитесь ссылкой на форму или разместите ссылку на неё на своём сайте. Каждая заявка приходит вам по email и сохраняется в панели управления.
Советы по этой форме
- Сократите список до предметов, которые ремонтируете: веломастерской не нужен вариант автомобиля.
- Для автосервиса переименуйте марку и модель в «Марка, модель и год» и добавьте поле государственного номера.
- Укажите в описании, платная ли диагностика, чтобы клиент знал это до передачи вещи.
- Если указанный предел стоимости ниже вероятной цены ремонта, свяжитесь с клиентом до начала работ.
У вас похожий бизнес? Посмотрите, как Zotview настраивает сайт, бронирование и формы для сферы «Мастера и ремонтные службы».
Zotview для сферы «Мастера и ремонтные службы»Вопросы об этом шаблоне
Зачем спрашивать о гарантии?
Ремонт по гарантии производителя или продавца часто выполняют они сами, а самостоятельное вскрытие может повлиять на гарантию. Вопрос помогает направить клиента по верному пути до приёма заказа.
Для чего нужен предел стоимости?
Это сумма, до которой клиент разрешает ремонт без звонка. Если цена ниже, можно приступать; выше — сначала свяжитесь. Поле необязательное, а само соглашение заключается между вами и клиентом.
Является ли отправленная заявка заказом на ремонт?
Нет. Форма только сообщает о задаче. Когда и на каких условиях принимать заказ, решаете вы, например после осмотра предмета и оценки стоимости.
Похожие шаблоны
Форма запроса на изменение записи в салон
Соберите запросы на отмену или перенос с исходной датой и временем, чтобы сотрудники могли их проверить.
Форма запроса на изменение брони в ресторане
Гости запрашивают перенос или отмену существующей брони столика, а сотрудники подтверждают изменение.
Форма обратной связи для малого бизнеса
Короткая форма обратной связи, которая сразу спрашивает тему, чтобы вы с первого раза ответили на нужный вопрос.
Форма заявки на запись
Клиенты оставляют заявку с основной и запасной датой, и обычно запись подтверждается одним ответом.
Опрос удовлетворённости клиентов (NPS)
Узнайте, насколько охотно клиенты порекомендуют вас по шкале от 0 до 10, и причину каждой оценки.
Конструктор форм Zotview
Начните с этой формы, а изменить можно позже
Шаблон откроется в конструкторе форм, где можно отредактировать каждый вопрос и выбрать, кто будет получать заявки.