Форма запроса стоимости уборки
Узнайте вид уборки, тип помещения, площадь, периодичность и район, чтобы оценить работу до ответа клиенту.
Опрос об уборке
Большинство клиентов не позвонят сказать, что уборка была посредственной, — они просто не закажут её снова. Короткий опрос после визита позволяет легко рассказать об этом. В нём есть общая оценка звёздами, вопрос о пунктуальности команды, о том, что понравилось и что стоит улучшить, а также о готовности рекомендовать вас. Имя и почта необязательны, поэтому можно ответить анонимно.
Откроется как редактируемая форма в вашей панели управления. Если вы ещё не вошли, сначала войдите или создайте аккаунт.
Загрузка предпросмотра…
Что входит в шаблон
В конструкторе форм любое поле можно переименовать, переместить, сделать необязательным или удалить.
- Дата уборки (необязательно)Дата · Необязательное
- Насколько вы в целом довольны уборкой?Оценка звёздами · Обязательное
- Наша команда приехала вовремя?Один вариант · Необязательное
- Что вам понравилось? (необязательно)Развёрнутый ответ · Необязательное
- Что мы могли бы улучшить? (необязательно)Развёрнутый ответ · Необязательное
- Вы порекомендовали бы нас другу?Один вариант · Необязательное
- Можно связаться с вами по поводу отзыва?Один вариант · Необязательное
- Имя (необязательно)Короткий ответ · Необязательное
- Электронная почтаЭл. почта · Необязательное
Как использовать шаблон
Откройте его в панели управленияНажмите «Использовать шаблон». Если у вас ещё нет аккаунта, сначала зарегистрируйтесь — форма откроется сразу после этого.
Настройте под себяИзмените вопросы, варианты, цвета и сообщение с благодарностью в конструкторе форм, затем сохраните.
Поделитесь и получайте заявкиПоделитесь ссылкой на форму или разместите ссылку на неё на своём сайте. Каждая заявка приходит вам по email и сохраняется в панели управления.
Советы по этой форме
- Отправьте ссылку в день уборки, пока впечатления свежи, например в сообщении после визита или вместе со счётом.
- Оставьте имя и почту необязательными: анонимные ответы нередко откровеннее.
- Не публикуйте ответы как отзывы без разрешения клиента. Довольного клиента отдельно попросите оставить отзыв в Google.
- Выгружайте ответы в CSV из раздела «Ответы», чтобы сравнивать отзывы о разных командах или за разные месяцы.
У вас похожий бизнес? Посмотрите, как Zotview настраивает сайт, бронирование и формы для сферы «Клининговые компании».
Zotview для сферы «Клининговые компании»Вопросы об этом шаблоне
Будут ли оценки звёздами видны всем?
Нет. Ответы видите только вы: в почте и разделе «Ответы» панели управления. Ничего не публикуется, пока вы сами не решите поделиться с разрешения клиента.
Можно ли ответить без имени?
Да. В этом шаблоне имя и электронная почта необязательны.
Можно ли изменить вопросы?
Да. Форма открывается в конструкторе, где можно изменить формулировки, добавить оценки отдельных комнат или задач и убрать ненужное.
Похожие шаблоны
Форма сбора отзывов клиентов
Собирайте отзывы клиентов: оценку, впечатления своими словами и явное разрешение на публикацию.
Опрос удовлетворённости клиентов (NPS)
Узнайте, насколько охотно клиенты порекомендуют вас по шкале от 0 до 10, и причину каждой оценки.
Опрос удовлетворённости пациентов
Узнайте после визита об удовлетворённости, ожидании и ясности объяснений; пациент может ответить анонимно.
Опрос гостей ресторана
Гости оценивают еду, обслуживание и атмосферу и подсказывают, что оставить, а что изменить.
Форма обратной связи для малого бизнеса
Короткая форма обратной связи, которая сразу спрашивает тему, чтобы вы с первого раза ответили на нужный вопрос.
Конструктор форм Zotview
Начните с этой формы, а изменить можно позже
Шаблон откроется в конструкторе форм, где можно отредактировать каждый вопрос и выбрать, кто будет получать заявки.